雨湖融媒4月9日讯（通讯员 贺军）“从排查到解决，志愿者全程耐心解释，物业专业高效，这样的社区服务让人暖心！”43栋住户李女士感慨道。近日，楠竹山镇爱国社区在凌晨5点接到居民李女士的紧急反馈，辖区41、42、43栋及周边楼栋夜间持续出现刺耳噪声，严重影响居民正常休息。社区迅速启动应急机制，牵头组织物业公司展开排查，并动员爱自然物业志愿服务队协助支援，仅用1小时锁定问题源头并采取应急措施，赢得居民点赞。
据居民反映，近段时间每日凌晨1点至5点30分，楼栋内频繁传出类似电器鸣笛的轰鸣声，导致整栋楼住户彻夜难眠，有的居民甚至出现失眠、头痛等健康问题。社区第一时间成立专项工作组，由社区工作人员主导，联合物业技术人员对涉事楼栋逐层排查。爱自然物业志愿服务队积极配合，协助安抚居民情绪、传递排查进展，最终确定噪音源自6楼某住户家中因水管老化引发的异常震动。
为快速消除影响，社区与物业协商后决定暂时关闭该住户水表总阀，轰鸣声随即停止。物业负责人随即安排专业团队对老化水管进行全面检修，并逐户排查类似隐患。爱国社区爱自然物业志愿服务队同步行动，通过上门走访向居民普及公共设施维护常识，并发放“静音生活”倡议书，呼吁共同维护社区环境。社区工作人员全程监督整改流程，确保居民生活尽快恢复正常。
此次事件不仅展现了基层治理中“快速响应、多方联动”的效能，更通过志愿服务队的深度参与，拉近了社区、物业与居民的距离，为共建和谐宜居家园注入温暖力量。爱国社区主要负责人表示，将进一步整合志愿服务力量，优化“网格+志愿”管理模式，加强夜间薄弱时段的值守力度，志愿服务队配合物业开展常态化巡查；另一方面增设24小时居民反馈专线，确保问题第一时间响应。同时，志愿服务队将组织公共设施维护培训及邻里互助活动，增强居民自治能力。
责编：梅晓蕾
来源：楠竹山镇—爱国社区
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